Business Excellence Forum: Smart Business Digitalization – Chancen entwickeln

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen in München:

Smart Business Digitalization – Chancen entwickeln

„Digitale Transformation“ wird zur Zauberformel unserer Zeit. Sie treibt die Digitalisierung in Wirtschaft, Staat und Gesellschaft voran. Durch Social Networks, Smart City Konzepte, Industrie 4.0 und eine Vielzahl an Onlineplattformen wird unser Leben immer digitaler. Alles was digitalisiert werden kann, wird digitali-siert und alles was sich miteinander vernetzen lässt wird miteinander vernetzt. Doch worin bestehen eigentliche Chancen und Risiken, die mit der Digitalisierung einhergehen? Diskutieren Sie mit anderen Exper-ten welche Herausforderungen sich für Organisationen daraus ergeben und wie sich sinnvoll Mehrwerte generieren lassen.

Agenda:

      • Megatrend Digitalisierung – mehr als nur ein Hype?
      • Design Thinking in der Praxis – Basis innovativer Digitalisierung
      • Smart Business Digitalisierung – die Zukunft im Griff
in weBLOG  by 25 Mai 2018 0 comments

Business Excellence Forum: Compliance im Griff – Bereit für die neue EU-DSGVO!

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen in München:

Compliance im Griff – Bereit für die neue EU-DSGVO

Die zunehmende Vernetzung und Regulierung im Markt stellt immer höhere Anforderungen an das Compliance-System moderner Organisationen. Am 25. Mai 2018 werden die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung und das Bundesdatenschutzgesetz (neu) anwendbar. Die damit verbundenen Anforderungen sind individuell zu prüfen und geeignete Maßnahmen in die Wege zu leiten. Allerdings existieren daneben noch eine Reihe anderer Anforderungen, die idealerweise synergetisch und integrativ umgesetzt werden sollen. Dies ist Aufgabe eines Compliance- und Governance-Systems. Im Workshop werden die konkreten Auswirkungen der EU-DSGVO und des BDSG (neu) behandelt und es wird diskutiert, wie sich diese und auch andere Compliance-Anforderungen nachhaltig erkennen und umsetzen lassen. Diskutieren Sie mit anderen Experten, wie Compliance- und Governance-Prozesse dies leisten können und so den Unternehmenserfolg stützen.

Agenda:

      • Compliance – Die Regeln im Griff
      • EU-DSGVO und BDSG (neu) – Was kommt auf die Unternehmen zu
      • Steuerung – Nachhaltig gesichert
in alte Veranstaltungen  by 17 Jan 2018 0 comments

Business Excellence Forum 2018

Das Business Excellence Forum (BEF) kann mittlerweile auf drei erfolgreiche Jahre zurückblicken. Danke an die Teilnehmer der letzten Jahre. Durch Ihre interessanten Beiträge und regen Diskussionsbeiträge wurde das BEF eine lebendige und spannende Veranstaltung.

Auch im kommenden Jahr werden wir wieder das Business Excellence Forum durchführen. Die kostenlose Veranstaltung ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und erläutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Plenum und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Termine 2018

Aktuell sind folgende Termine für die Business Excellence Foren 2018 geplant:

    • 15. Februar 2018
    • 12. April 2018
    • 21. Juni 2018
    • 23. August 2018
    • 18. Oktober 2018
    • 13. Dezember 2018

Erstes BEF am 15. Februar 2018

Der erste Termin am 15. Februar 2018 wird sich mit dem Thema
Compliance im Griff – Bereit für die neue EU-DSGVO
auseinandersetzen. Die zunehmende Vernetzung und Regulierung im Markt stellt immer höhere Anforderungen an das Compliance-System moderner Organisationen. Am 25. Mai 2018 werden die neue EU-Datenschutz-Grundverordnung und das Bundesdatenschutzgesetz (neu) anwendbar.

Im Workshop werden die konkreten Auswirkungen der EU-DSGVO und des BDSG (neu) behandelt und es wird diskutiert, wie sich diese und auch andere Compliance-Anforderungen nachhaltig erkennen und umsetzen lassen. Diskutieren Sie mit anderen Experten, wie Compliance- und Governance-Prozesse dies leisten können und so den Unternehmenserfolg stützen.

Weitere Themen

Für die weiteren Veranstaltungen sind folgende Themenblöcke und Themen geplant.

Steuerung

    • Steuerung – Ergebniskontrolle und ihre Folgen
    • Berichtswesen – Träger der Steuerung
    • Dienstleister- und Providersteuerung – Kennzahlen und Berichte
    • Verträge – Zwischen Dienstleitung und Werk

Markt und Gesellschaft

    • Cloud Management – Wertschöpfend integrieren
    • Ethisches Serviceportfolio – Bloße Verantwortung oder Marktchance
    • Governance – Verantwortung und gesetzliche Pflichten

Projekte und Services

    • Service Katalog – Träger der Leistungsfähigkeit
    • Agiler Festpreis – Das Beste aus beiden Welten
    • Projektfertigstellungsgrad – Nicht nur agil eine Herausforderung

Innovationen

    • Portfolio Management – Landkarte in die Zukunft
    • Unternehmenssimulation für Service Provider (intern und extern)
    • Dashboards – Immer den Kurs im Blick

Die konkreten Inhalte können durch aktuelle Ereignisse und die Interessen und Anregungen der BEF-Teilnehmer beeinflusst werden.

Wir freuen uns auf Ihr Kommen und spannende Diskussionen.

in alte Veranstaltungen  by 17 Jan 2018 0 comments

Business Excellence Forum: IT-Strategie 2018 – Herausforderungen meistern!

Danke an die Teilnehmer des dritten Business Excellence Forums 2017 am 22.06.2017 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

IT -Strategie 2018 – Herausforderungen meistern!

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Eine moderne IT steht unter hohem Druck: auf der einen Seite soll sie den Geschäftsbetrieb durch innovative Services agil voranbringen und auf der anderen Seite wird sie häufig als störender Kostenfaktor gesehen. Moderne Strömungen wie zunehmende Digitalisierung, Clouddienste und agilere Entwicklungsprozesse stellen neue Herausforderungen an Innovationsfähigkeit und Stabilität der Leistungserbringung. IT-Leiter und CIOs stehen deshalb vor der Aufgabe, eine passende IT-Strategie zu formulieren. Aber was gehört in eine gute Strategie? Im Workshop wird die Frage diskutiert, wie die unterschiedlichen Herausforderungen aus Digitalisierung und Wertschöpfung in Bezug auf Agilität und Stabilität in einer modernen IT-Strategie berücksichtigt werden.

Agenda:

      • Herausforderung IT-Strategie – zwischen Business Enabler und Cost Center
      • Agilität und Stabilität – unterschiedliche Ziele, eine Strategie
      • Inhalte einer IT-Strategie – von Innovation bis zu Kollaboration

Präsentation downloaden:

Jetzt herunterladen!

Kennzahlenkatalog

Besuchen Sie auch unseren neuen Blogbereich zum Thema Kennzahlen:

Kennzahlenblog
Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

 

in weBLOG  by 08 Jan 2018 0 comments

Business Excellence Forum: IT-Strategie 2018 – Herausforderungen meistern!

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 14.12.2017 in München:

IT -Strategie 2018 – Herausforderungen meistern!

Eine moderne IT steht unter hohem Druck: auf der einen Seite soll sie den Geschäftsbetrieb durch innovative Services agil voranbringen und auf der anderen Seite wird sie häufig als störender Kostenfaktor gesehen. Moderne Strömungen wie zunehmende Digitalisierung, Clouddienste und agilere Entwicklungsprozesse stellen neue Herausforderungen an Innovationsfähigkeit und Stabilität der Leistungserbringung. IT-Leiter und CIOs stehen deshalb vor der Aufgabe, eine passende IT-Strategie zu formulieren. Aber was gehört in eine gute Strategie? Im Workshop wird die Frage diskutiert, wie die unterschiedlichen Herausforderungen aus Digitalisierung und Wertschöpfung in Bezug auf Agilität und Stabilität in einer modernen IT-Strategie berücksichtigt werden.

Agenda:

      • Herausforderung IT-Strategie – zwischen Business Enabler und Cost Center
      • Agilität und Stabilität – unterschiedliche Ziele, eine Strategie
      • Inhalte einer IT-Strategie – von Innovation bis zu Kollaboration

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Termin:

Donnerstag, 14.12.2017 um 16:00 Uhr

Ort der Veranstaltung:

Munich Workstyle

Landwehrstr. 61

80336 München

in alte Veranstaltungen  by 29 Nov 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Service Management 2017 – Zwischen Stabilität und Agilität

Danke an die Teilnehmer des fünften Business Excellence Forums 2017 am 19.10.2017 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Service Management 2017 – Zwischen Stabilität und Agilität

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Service Management Prozesse sind die Grundpfeiler moderner IT-Steuerung. Sie organisieren und regeln die Ziele und die reibungslose Zusammenarbeit sowohl im Unternehmen als auch in der Zusammenarbeit mit Zulieferern und Leistungsabnehmern. Doch seit geraumer Zeit gerät das stabile Prozessgebilde ins Wanken. Zunehmende Digitalisierung gepaart mit agileren Entwicklungsprozessen stellen neue Herausforderungen an Innovationsfähigkeit und Stabilität der Leistungserbringung. Im Workshop wird die Frage diskutiert, ob das klassische Service Management diesen Anforderungen gerecht wird und welche Veränderungen im Sinne der Agilität und Stabilität sinnvoll und notwendig sind.

Agenda:

      • Digitalisierung, Cloud Management, Agile Entwicklung – eine Standortbestimmung
      • Stabilität und Agilität – IT der zwei Geschwindigkeiten
      • Innovationsorientiertes Service Management – In der Veränderung liegt die Kraft

Präsentation downloaden:

Jetzt herunterladen!

Kennzahlenkatalog

Besuchen Sie auch unseren neuen Blogbereich zum Thema Kennzahlen:

Kennzahlenblog
Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

 

in weBLOG  by 25 Okt 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Service Management 2017 – Zwischen Stabilität und Agilität

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 19.10.2017 in München:

Service Management 2017 – Zwischen Stabilität und Agilität

Service Management Prozesse sind die Grundpfeiler moderner IT-Steuerung. Sie organisieren und regeln die Ziele und die reibungslose Zusammenarbeit sowohl im Unternehmen als auch in der Zusammenarbeit mit Zulieferern und Leistungsabnehmern. Doch seit geraumer Zeit gerät das stabile Prozessgebilde ins Wanken. Zunehmende Digitalisierung gepaart mit agileren Entwicklungsprozessen stellen neue Herausforderungen an Innovationsfähigkeit und Stabilität der Leistungserbringung. Im Workshop wird die Frage diskutiert, ob das klassische Service Management diesen Anforderungen gerecht wird und welche Veränderungen im Sinne der Agilität und Stabilität sinnvoll und notwendig sind.

Agenda:

      • Digitalisierung, Cloud Management, Agile Entwicklung – eine Standortbestimmung
      • Stabilität und Agilität – IT der zwei Geschwindigkeiten
      • Innovationsorientiertes Service Management – In der Veränderung liegt die Kraft

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Termin:

Donnerstag, 19.10.2017 um 16:00 Uhr

Ort der Veranstaltung:

Munich Workstyle

Landwehrstr. 61

80336 München

in alte Veranstaltungen  by 09 Okt 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Steuerung in Zeiten von DevOps – Ziele und Kennzahlen

Danke an die Teilnehmer des dritten Business Excellence Forums 2017 am 22.06.2017 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Steuerung in Zeiten von DevOps – Ziele und Kennzahlen

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

DevOps, also die Verbindung von Entwicklung (Development) und Betrieb (Operations), ist das neue Paradigma in der digitalisierten Welt. DevOps soll die Softwareliefergeschwindigkeit gleichzeitig mit der Qualität erhöhen und darüber hinaus Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung maximieren. All das passiert nicht über einen einfachen Prozess, sondern über Teamintegration und Kollaboration. Damit soll die Eigenverantwortung erhöht und das Mikromanagement beseitigt werden. Hat die klassische Steuerung über Ziele und Kennzahlen also ausgedient? Diskutieren Sie mit anderen Experten über moderne Steuerungsmechanismen und Kennzahlen in Zeiten von selbstständigen DevOps-Teams.

      • Betriebsübergabe – Herausforderung zwischen Entwicklung und Betrieb
      • DevOps – zwischen Management und Kollaboration
      • Kennzahlen und Steuerung – Ziele definieren und Leistung messen

Präsentation downloaden:

Jetzt herunterladen!

Kennzahlenkatalog

Besuchen Sie auch unseren neuen Blogbereich zum Thema Kennzahlen:

Kennzahlenblog
Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

in weBLOG  by 27 Jun 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Steuerung in Zeiten von DevOps – Ziele und Kennzahlen

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 22.06.2017 in München:

Steuerung in Zeiten von DevOps – Ziele und Kennzahlen

DevOps, also die Verbindung von Entwicklung (Development) und Betrieb (Operations), ist das neue Paradigma in der digitalisierten Welt. DevOps soll die Softwareliefergeschwindigkeit gleichzeitig mit der Qualität erhöhen und darüber hinaus Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung maximieren. All das passiert nicht über einen einfachen Prozess, sondern über Teamintegration und Kollaboration. Damit soll die Eigenverantwortung erhöht und das Mikromanagement beseitigt werden. Hat die klassische Steuerung über Ziele und Kennzahlen also ausgedient? Diskutieren Sie mit anderen Experten über moderne Steuerungsmechanismen und Kennzahlen in Zeiten von selbstständigen DevOps-Teams.

Agenda:

      • Betriebsübergabe – Herausforderung zwischen Entwicklung und Betrieb
      • DevOps – zwischen Management und Kollaboration
      • Kennzahlen und Steuerung – Ziele definieren und Leistung messen

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Termin:

Donnerstag, 22.06.2017 um 16:00 Uhr

Ort der Veranstaltung:

Munich Workstyle

Landwehrstr. 61

80336 München

in alte Veranstaltungen  by 31 Mai 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Immer dem Service nach – Prozesslandkarte mit dunklen Flecken

Danke an die Teilnehmer des zweiten Business Excellence Forums 2017 am 20.04.2017 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Immer dem Service nach – Prozesslandkarte mit dunklen Flecken

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Serviceorientierung ist aus modernen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Gerade in einem IT-getriebenen Serviceumfeld wird das ITIL-Framework mantraartig eingesetzt. Bei diesem Ansatz werden aber wesentliche Organisationsteile und -prozesse, die zur Leistungserbringung notwendig, ausgeblendet. So werden beispielsweise das Thema Personal-wesen oder ganze Bereiche aus dem übergreifenden „Lead to Cash“ (der Weg vom ersten Kontakt zur verrechneten Leistung) nicht betrachtet. Um diese dunklen Flecken zu beseitigen, braucht es eine vollständige Prozesslandkarte, die neben den Service Management Themen auch klassische Betriebsbereiche wie Entwicklung, Vertrieb und Verrechnung ab-deckt. Diskutieren Sie mit anderen Experten über die Notwendigkeit und den Einsatz einer vollständigen Prozesslandkarte.

      • Service Management – Prozesslandkarte mit Lücken
      • Prozesslandkarte – Ein vollständiges Bild
      • Prozess- und Organisationskennzahlen – Leistung und Qualität übergreifend im Griff

Präsentation downloaden:

Jetzt herunterladen!

Kennzahlenkatalog

Besuchen Sie auch unseren neuen Blogbereich zum Thema Kennzahlen:

Kennzahlenblog
Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

in weBLOG  by 09 Mai 2017 0 comments