(Deutsch) Lieferqualität

Name

(Deutsch) Lieferqualität
Quality of Delivery

Bereich
Logistik
Typ
Trendzahl
Beschreibung

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Formel

(Deutsch) Lieferqualität = Anzahl reklamierter bzw. retournierter Lieferungen / Gesamtzahl der Lieferungen

Häufigkeit

(Deutsch) je nach Bedarf, in der Regel einmal pro Halbjahr oder Quartal

Abgrenzung

(Deutsch) Liefergenauigkeit

Varianten

 

Beispiel

(Deutsch) Angenommen, ein Unternehmen hat im vergangenen Monat insgesamt 1000 Lieferungen durchgeführt. Davon wurden 50 Lieferungen entweder reklamiert oder retourniert. Lieferqualität = Anzahl reklamierter bzw. retournierter Lieferungen / Gesamtzahl der Lieferungen Lieferqualität = 50 / 1000 Lieferqualität = 0,05 oder 5% Das bedeutet, dass 5% der Lieferungen im vergangenen Monat reklamiert oder retourniert wurden.

Typische Werte

(Deutsch) Fall- und Branchenabhängig, Eine geringere Quote zeigt eine höhere Lieferqualität an.

Anwendung
Fachlich

(Deutsch) Maßzahl zur Berechnung der Qualität von Lieferungen

Organisatorisch
Lager und Logistik