(Deutsch) Durchschnittliche Bearbeitungszeit von Vorfällen
Name
(Deutsch) Durchschnittliche Bearbeitungszeit von Vorfällen
Average processing time for incidents
Bereich
Betrieb
Typ
absolute Zahl
Beschreibung
Formel
(Deutsch) Durchschnittliche Bearbeitungszeit = Gesamtdauer aller Vorfallsbearbeitungen / Anzahl der Vorfälle
Häufigkeit
(Deutsch) je nach Bedarf
Abgrenzung
Varianten
(Deutsch) Dieser KPI kann sowohl eigenständig und als auch in Bezug auf die durchschnittliche Zeit bis zur Entdeckung eines Verstoßes analysiert werden
Beispiel
(Deutsch) Ein Unternehmen hatte 5 Compliance-Vorfälle, deren Bearbeitung insgesamt 100 Tage dauerte. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt: Durchschnittliche Bearbeitungszeit = 100 / 5 = 20 Tage
Typische Werte
(Deutsch) Fall- und Branchenabhängig, je niedriger desto besser
Anwendung
Fachlich
(Deutsch) Maßzahl zur Berechnung der Bearbeitungszeit für Compliance-Vorfälle
Organisatorisch
Betriebsprozesse
