Diese Kennzahl unterstellt, dass ein Zusammenhang zwischen dem Grad der Mitarbeiterzufriedenheit und der Qualität der erbrachten Arbeitsleistung besteht. Zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiterin produzieren danach weniger Ausschuss
bzw. höhere Qualität als unzufriedene Beschäftigte.

Verkaufswert der Ausschussproduktion im Zeitraum X / Gesamtzahl der MA

einmal pro Jahr

Mitarbeiter Zufriedenheit

Das Unternehmen hatte Anfang März insgesamt 245 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Als nicht verkäuflich, und damit als Ausschuss, mussten Waren im Verkaufswert von 231.000 EUR gewertet werden. Daraus ergibt sich für diese Kennzahl ein Wert von 231.000 EUR / 245 = 943 EUR

Fallabhängig