Hallo!

hier teilen wir unsere Gedanken rund um die Themen Steuerung und Kennzahlen bei Service Providern.

• Welche strategischen Ziele hat ein Dienstleister?
• Wie lassen sich die Ziele messen?
• Welche Kennzahlen geben sinnvolle Steuerungsimpulse?
• Was macht eine gute Kennzahl aus?
• Helfen konkrete Kennzahlensteckbriefe?
• Welche Folgerung zieht man aus einem konkreten Messwert?
• Welche Anreizmechanismen lassen sich im Rahmen der Steuerung einsetzen?
• …

Diese und viele andere Fragestellungen werden hier im Blog beleuchtet und diskutiert. Gerne nehmen wir neben Euren Kommentaren zu den Posts auch Anregungen zu weiteren interessanten und spannenden Themen entgegen.