Business Excellence Forum: Immer dem Service nach – Prozesslandkarte mit dunklen Flecken

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 20.04.2017 in München:

Immer dem Service nach – Prozesslandkarte mit dunklen Flecken

Serviceorientierung ist aus modernen Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Gerade in einem IT-getriebenen Serviceumfeld wird das ITIL-Framework mantraartig eingesetzt. Bei diesem Ansatz werden aber wesentliche Organisationsteile und -prozesse, die zur Leistungserbringung notwendig, ausgeblendet. So werden beispielsweise das Thema Personal-wesen oder ganze Bereiche aus dem übergreifenden „Lead to Cash“ (der Weg vom ersten Kontakt zur verrechneten Leistung) nicht betrachtet. Um diese dunklen Flecken zu beseitigen, braucht es eine vollständige Prozesslandkarte, die neben den Service Management Themen auch klassische Betriebsbereiche wie Entwicklung, Vertrieb und Verrechnung ab-deckt. Diskutieren Sie mit anderen Experten über die Notwendigkeit und den Einsatz einer vollständigen Prozesslandkarte.

Agenda:

      • Service Management – Prozesslandkarte mit Lücken
      • Prozesslandkarte – Ein vollständiges Bild
      • Prozess- und Organisationskennzahlen – Leistung und Qualität übergreifend im Griff

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

 

Termin:

Donnerstag, 20.04.2017 um 16:00 Uhr

Ort der Veranstaltung:

Munich Workstyle

Landwehrstr. 61

80336 München

 

in alte Veranstaltungen  by 27 Mär 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Jahresplanung – Zum Start schon veraltet

Danke an die Teilnehmer des ersten Business Excellence Forums 2017 am 16.02.2017 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Er­fahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Pra­xis und erläutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teil­nehmer im Plenum und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre disku­tiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Jahresplanung – Zum Start schon veraltet

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Endlich ist die Jahresplanung fertig gestellt. Aber schon mit dem Abspeichern des Doku­mentes sind viele Inhalte veraltet oder obsolet geworden. Lohnt sich der Aufwand über­haupt? Der Workshop gab praktische Hinweise zur nachhaltigen Planung und Ergebnis­kontrolle. Es wurde mit anderen Experten über Stolpersteine und Erfolgsfaktoren bei der Budgetierung und Planung diskutiert.

  • Holacracy, Scrum, Beta Codex (Beyond Budgeting) – Hat die (Jahres-)Planung ausgedient?
  • Die ersten Schritte – Planung aktuell halten
  • Das Ziel im Blick – Modernes Berichtswesen, Ergebniskontrolle und effektive Steuerung

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Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

in weBLOG  by 24 Feb 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Jahresplanung – Zum Start schon veraltet

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 16.02.2017 in München:

Jahresplanung – Zum Start schon veraltet

Endlich ist die Jahresplanung fertig gestellt. Aber schon mit dem Abspeichern des Dokumentes sind viele Inhalte veraltet oder obsolet geworden. Lohnt sich der Aufwand überhaupt? Der Workshop gibt praktische Hinweise zur nachhaltigen Planung und Ergebniskontrolle. Disku­tieren Sie mit anderen Experten über Stolpersteine und Erfolgsfaktoren bei der Budgetierung und Planung.

    Agenda:

    • Holacracy, Scrum, Beta Codex (Beyond Budgeting) – Hat die (Jahres-)Planung ausgedient?
    • Die ersten Schritte – Planung aktuell halten
    • Das Ziel im Blick – Modernes Berichtswesen, Ergebniskontrolle und effektive Steuerung

    Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

     

    Termin:

    Donnerstag, 16.02.2017 um 16:00 Uhr

    Ort der Veranstaltung:

    Munich Workstyle

    Landwehrstr. 61

    80336 München

     

in alte Veranstaltungen  by 20 Jan 2017 0 comments

Business Excellence Forum: Problem ungewollte Arbeitnehmerüberlassung

Danke an die Teilnehmer des fünften Business Excellence Forums 2016 am 15.12.2016 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Problem ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit: Externe Projektmitarbeit steuern

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Gerade bei der Umsetzung von Projekten setzen viele Unternehmen auf die Mithilfe externer Kräfte. Sie können damit zusätzliches Know-how einbringen und Ressourcenengpässe umge­hen. Bei der Zusammenarbeit verschwimmen die Grenzen zwischen internen und externen Kräften und Probleme wie ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit stehen im Raum. Diskutieren Sie mit anderen Experten, welche Herausforderungen die exter­ne Projektmitarbeit vor dem Hintergrund von ungewollter Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit mit sich bringt und wie Sie diese meistern können.

  • Problem ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit
  • Vertragsformen: Zwischen Dienst- und Werkvertrag
  • Zusammenarbeit: Lieferleistungen und Vergütungsmodelle

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Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

in weBLOG  by 11 Jan 2017 0 comments

3te Jahrestagung: (Agiles) IT Change-, Release- und Deployment Management

LINJAL auf der 3ten Jahrestagung: (Agiles) IT Change-, Release- und Deployment Management

Berlin, 29. & 30. März 2017

Vom 29. bis 30. März 2017 findet wieder die 3te Jahrestagung: (Agiles) IT Change-, Release- und Deployment Management im Kempinski Hotel Bristol in Berlin statt.

Die vom Business geforderte Liefergeschwindigkeit ist mit den klassischen Best-Practice-Ansätzen kaum mehr zu gewährleisten. Ein Change-, Release- und Deployment Management, welches einem agilen oder hybriden Umfeld nicht gerecht wird ist damit zwangsläufig nicht mehr up to date und muss schnellstens überdacht werden.

Welches Vorgehen eignet sich aber für welches Unternehmen bzw. bei welchen Bereichen der IT bringt es wirklich Vorteile? Wie erhöhen wir damit die Liefergeschwindigkeit bei gleichbleibender Qualität und Stabilität. Und was davon ist für unser IT Change-, Release- und Deployment Management sinnvoll anzuwenden? Und vor allem, welche Stolpersteine begegnen uns in der Praxis?

Auf dieser Konferenz werden wir anhand von Best-Practice-Vorträgen und in zahlreichen Diskussionsrunden gelungene Projekte und die nächsten Schritte für ein erfolgreiches, an die neuen Anforderungen angepasstes IT Change-, Release- und Deployment Management näher beleuchten.

Dr. Andreas Knaus wird einen Vortrag mit dem Titel Release and Control in Zeiten von Continous Delivery halten und eine Diskussionsrunde zum Thema Verliert der Betrieb aufgrund der „schnellen“, „agilen“ und/oder „cloud-basierten“ Änderungen die Kontrolle? moderieren.
Mehr Informationen zur Jahrestagung

Wir freuen uns darauf, Sie auf der Veranstaltung zu treffen.

in alte Veranstaltungen / weBLOG  by 01 Jan 2017 0 comments

Frohes Fest und ein erfolgreiches neues Jahr 2017

Das sich neigende Jahr bietet die Gelegenheit, uns bei allen Unterstützern, Freunden und Geschäftspartnern für ein spannendes und erfolgreiches Jahr 2016 zu bedanken.

Frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr

Im letzten Jahr ist viel passiert. Allen voran ist das gewachsene Team zu nennen. Nur durch die motivierte Mitarbeit aller ist eine solche Weiterentwicklung zu meistern. Deshalb gilt auch ein besonderer Dank allen LINJAL-Kollegen.
Daneben ist die Weiterentwicklung des Beratungsportfolios und des keyto.IT Systems mit großen Schritten vorangegangen. Damit ist eine „Kennzahlengetriebene Steuerung“, wie sie sich die LINJAL auf ihre Fahne geschrieben hat, noch effizienter in der Einführung und wertschöpfender in der Nutzung. Mithilfe KI-getriebener Methoden ist es möglich, Informationen passgenau zur Verfügung zu stellen und diese ohne Aufwand für die Steuerung von Services zu nutzen.
Das vor zwei Jahren ins Leben gerufene Business Excellence Forum hat sich prächtig entwickelt. In entspannter Atmosphäre diskutieren auf dieser Veranstaltung Experten aktuelle Herausforderungen aus dem Serviceumfeld. Den Rahmen der Veranstaltung liefern spannende Fachvorträge und natürlich auch ein geselliger Ausklang. Auch im kommenden Jahr stehen wieder interessante Themen auf dem Programm.
Wir freuen uns darauf, auch in 2017 mit Ihnen interessante Diskussionen zu führen und spannende Projekte umzusetzen.

Das LINJAL-Team wünscht allen ein besinnliches Fest, erholsame Feiertage und einen erfolgreichen Start in das neue Jahr.

in weBLOG  by 23 Dez 2016 0 comments

Business Excellence Forum: Problem ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit: Externe Projektmitarbeit steuern

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 15.12.2016 in München:

Problem ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit: Externe Projektmitarbeit steuern

Gerade bei der Umsetzung von Projekten setzen viele Unternehmen auf die Mithilfe externer Kräfte. Sie können damit zusätzliches Know-how einbringen und Ressourcenengpässe umge­hen. Bei der Zusammenarbeit verschwimmen die Grenzen zwischen internen und externen Kräften und Probleme wie ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit stehen im Raum. Diskutieren Sie mit anderen Experten, welche Herausforderungen die exter­ne Projektmitarbeit vor dem Hintergrund von ungewollter Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit mit sich bringt und wie Sie diese meistern können.

    Agenda:

    • Problem ungewollte Arbeitnehmerüberlassung und Scheinselbstständigkeit
    • Vertragsformen: Zwischen Dienst- und Werkvertrag
    • Zusammenarbeit: Lieferleistungen und Vergütungsmodelle

    Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

     

    Termin:

    Donnerstag, 15.12.2016 um 16:00 Uhr

    Ort der Veranstaltung:

    Munich Workstyle

    Landwehrstr. 61

    80336 München

     

in alte Veranstaltungen  by 20 Nov 2016 0 comments

Business Excellence Forum: Ein Himmel voller Wolken

Danke an die Teilnehmer des vierten Business Excellence Forums 2016 am 20.10.2016 in München.

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Ein Himmel voller Wolken – Der sichere Weg in die Cloud

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

Eine wachsende Anzahl an Angeboten macht es deutlich, der IT-Markt sieht die Zukunft in Cloud-Services. Dienste aus der Cloud versprechen flexible Nutzung von IT-Ressourcen, ohne Vorabinvestitionen tätigen zu müssen. So passen sich sowohl die Leistung als auch die Kosten dynamisch an die individuellen Bedürfnisse der Kunden an. Allerdings ist die Nutzung solcher Dienste auch mit einer Reihe an Risiken wie zum Beispiel Lock-in, Preisprogression, Datenschutz usw. verbunden. Damit der Vertragsschluss nicht zum Bumerang wird, sind eine Reihe von Punkten zu berücksichtigen. Diskutieren Sie mit anderen Experten, welche Herausforderungen die Cloud-Nutzung mit sich bringt und wie Sie diese meistern können.

  • Leistungen aus der Cloud: wertschöpfend und sicher
  • Zwischen Service Konsument, Service Broker und Service Provider: Komplexe Vertragsbeziehungen verstehen und managen
  • Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Mess- und Kenngrößen zur nachhaltigen Steuerung

Präsentation downloaden:

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Jede Woche wird dort mindestens eine neue Kennzahl aus unterschiedlichen Bereichen (Finanzen, Prozesse, Personal, …) dargestellt und diskutiert.

in weBLOG  by 28 Okt 2016 0 comments

Business Excellence Forum: Ein Himmel voller Wolken – Der sichere Weg in die Cloud

Das kostenlose Business Excellence Forum ist für interne und externe IT-Dienstleister und ihre Kunden, die im Rahmen von Expertenrunden erfahren möchten, wie das Management von Services und deren Sicherheit und Risiken nachhaltig verbessert werden können. Erfahrene Referenten berichten über neue Erkenntnisse, ihre Herausforderungen in der Praxis und er­läutern praktikable Lösungen. Im Anschluss werden die Erfahrungen aller Teilnehmer im Ple­num und im Rahmen eines Business Dinner in lockerer Atmosphäre diskutiert. Eine perfekte Gelegenheit für alle, die neue Blickwinkel erkennen und Kontakte aus der Branche knüpfen möchten.

Themen am 20.10.2016 in München:

Ein Himmel voller Wolken – Der sichere Weg in die Cloud

Eine wachsende Anzahl an Angeboten macht es deutlich, der IT-Markt sieht die Zukunft in Cloud-Services. Dienste aus der Cloud versprechen flexible Nutzung von IT-Ressourcen, ohne Vorabinvestitionen tätigen zu müssen. So passen sich sowohl die Leistung als auch die Kosten dynamisch an die individuellen Bedürfnisse der Kunden an. Allerdings ist die Nutzung solcher Dienste auch mit einer Reihe an Risiken wie zum Beispiel Lock-in, Preisprogression, Datenschutz usw. verbunden. Damit der Vertragsschluss nicht zum Bumerang wird, sind eine Reihe von Punkten zu berücksichtigen. Diskutieren Sie mit anderen Experten, welche Herausforderungen die Cloud-Nutzung mit sich bringt und wie Sie diese meistern können.

    Agenda:

    • Leistungen aus der Cloud: wertschöpfend und sicher
    • Zwischen Service Konsument, Service Broker und Service Provider: Komplexe Vertragsbeziehungen verstehen und managen
    • Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Mess- und Kenngrößen zur nachhaltigen Steuerung

    Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

     

    Termin:

    Donnerstag, 20.10.2016 um 16:00 Uhr

    Ort der Veranstaltung:

    Munich Workstyle

    Landwehrstr. 61

    80336 München

     

in alte Veranstaltungen  by 06 Okt 2016 0 comments

User Group „Governance, Risk, Compliance in der IT“

Zweimal im Jahr diskutiert die User Group „Governance, Risk, Compliance in der IT“ über neue Themen im Bereich IT-Steuerung in Unternehmen.

Der Begriff „IT- Governance“ beinhaltet die Ausrichtung, Steuerung und Kontrolle der IT. Die regelmäßige Veränderung in den einzelnen Unternehmensbereichen erschwert es einer größeren Organisation sich gut aufzustellen. Zusammen mit Experten aus Unternehmen, die Software herstellen, anpassen oder betreiben werden in dieser Gruppe Themen aus Governance, Risk und Compliance von verschiedenen Standpunkten aus sowie auf unterschiedlichen Erfahrungsniveaus diskutiert.
Der Themenschwerpunkt der kommenden Veranstaltung lautet: „IT-Konsumerisierung, Cloud Computing und Schatten-IT: Neue Anforderungen an das GRC im Zeitalter der Digitalisierung?“
Dr. Andreas Knaus durchleuchtet folgendes Thema genauer.

Ein Himmel voller Wolken – Der sichere Weg in die Cloud

Agenda:

  • Leistungen aus der Cloud: wertschöpfend und sicher
  • Zwischen Service Konsument, Service Broker und Service Provider: Komplexe Vertragsbeziehungen verstehen und managen
  • Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Mess- und Kenngrößen zur nachhaltigen Steuerung

Referent: Dr. Andreas Knaus, Geschäftsführer der LINJAL GmbH

 

Termin:

Beginn: 10.11.2016 um 11:00 Uhr
Ende: 11.11.2016 um 15:00 Uhr

Ort der Veranstaltung:

Leipziger Foren – Konferenzetage

Hainstraße 16

04109 Leipzig

 

in weBLOG  by 06 Okt 2016 0 comments